一、C7使用什么型號的LED?Fenix是否能幫我更換LED?
C7使用的是Luminus SST70 LED,壽命50000小時;Fenix暫不提供更換LED服務,同時也不建議使用者自主更換LED,會有影響產(chǎn)品性能以及造成產(chǎn)品損壞的風險。
二、C7的色溫是多少?
C7的色溫為6500K左右。
四、C7是否可以充電?充電時長要多久?(補充提問:防塵帽脫落后還能防水嗎?)
可以。電池充滿電約3小時。(可以,充電口采用內(nèi)防水設計,即使脫落也不會影響防水性能)
五、C7如何避免誤觸點亮?
C7可通過雙擊開關進行按鍵鎖定/解鎖。
六、我的燈具在使用一會兒后會自動降低亮度,且無法點亮更高的檔位,這是為什么?
C7自動降檔有兩種可能情況:
1、溫控降檔:燈具長時間以高亮檔工作會積累大量熱量,為避免外殼溫度過高影響使用舒適度,當電路檢測到溫度超過60℃時,燈具會自動逐漸降低亮度。
2、低壓降檔:燈具檢測到電池電壓過低時,會逐步地自動降低當前工作檔位,直到降低到最低亮度檔位為止。
七、我的燈具在使用時燈光會異常閃爍,這是為什么?
以下是幾個導致燈具出現(xiàn)異常的閃爍或者無法點亮的可能原因:
原因一:電池電量不足,燈具會閃爍燈光來提醒
解決方案:充電或更換電池。
原因二:燈具或電池的導電接觸面/接觸點被弄臟
解決方案:用酒精棉簽清潔導電接觸面或接觸點。
如果上述方法無效,請聯(lián)系經(jīng)銷商并按照售后服務條款保修。
八、C7可以使用什么類型的電池?
推薦使用Fenix ARB-L21-5000鋰離子電池。
十、我的燈具需要維修,該怎么辦?
1、免費更換與免費保修:C7自售出之日起15天內(nèi),在正常使用情況下,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,客戶可選擇更換新品或修理服務;超出15天之后,自售出之日起5年內(nèi),在正常使用情況下,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,享受免費維修服務(充電電池一年保修)。
2、終身有限保修:免費保修期外(含追加保修期),維修費用以實際更換的材料為準,不另收取人工費用;
3、保修憑證:消費者保修時憑購買憑證與經(jīng)銷商聯(lián)系,由經(jīng)銷商對消費者提供服務,我公司將對經(jīng)銷商提供服務支持。
更多維修信息可以在Fenix官網(wǎng)的“服務支持”板塊查看。